Bagaimana cara melakukan pembelian?
Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.
Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?
Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.
Bagaimana cara isi saldo deposit?
a. Masuk / login ke akun Anda
b. Pilih menu deposit
c. Masukkan nominal deposit. Minimal 50rb
d. Pilih metode pembayaran
e. Klik Deposit
f. Anda akan diarahkan ke halaman detail pembayaran.
g. Silahkan transfer sesuai nominal di halaman tersebut (harus sama)
h. Jika sudah transfer mohonklik tombol konfirmasi pembayaran atau tunggu beberapa saat, deposit akan diproses otomatis.
Silahkan hubungi CS WA 085155151562 jika dalam 15 menit atau lebih saldo masih belum masuk
Jadwal deposit jam 06.00 - 22.00 WIB
Sudah melakukan pembayaran tapi produk yang dibeli belum masuk?
a. Silahkan cek terlebih dahulu pulsa / kuota Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului notifikasi SMS dari operator.
b. Apabila status sudah OK namun masih belum masuk, mohon ditunggu dikarenakan terkadang ada keterlambatan atau pending dari provider.
c. Apabila dalam waktu 1 jam setelah status OK tapi Pulsa/Paket Internet/Token PLN/Voucher belum masuk silahkan hubungi Customer Service.
Bagaimana cara verifikasi akun?
Setelah Anda melakukan pendaftaran, agar akun Anda bisa digunakan sepenuhnya maka harus diverifikasi terlebih dahulu.
a. Cara Verifikasi email:
1. Klik tombol verifikasi email
2. Lalu klik tombol "Dapatkan Kode". nanti kode verifikasinya akan dikirim ke email Anda
3. Cek kotak masuk email Anda. Jika tidak ada cek di folder apam pada email Anda
4. Masukkan kode yang kamu dapat tersebut di kolom verifikasi email tadi.
5. Selesai.
b. Cara Verifikasi no.hp:
1. Klik tombol verifikasi no.hp
2. Lalu klik tombol "Dapatkan Kode". nanti kode verifikasinya akan dikirim ke no.hp Anda
3. Cek kotak masuk sms pada HP Anda
4. Masukkan kode yang kamu dapat tersebut di kolom verifikasi no.hp tadi.
5. Selesai.
Apa keuntungan jika menjadi member konternesia?
a. Member bisa melakukan deposit saldo yang nantinya bisa digunakan untuk transaksi/order.
b. Member tidak perlu repot transfer setiap kali order, Cukup login dan bayar menggunakan saldo
c. cukup deposit sekali untuk transaksi berkali-kali selama saldo mencukupi
d. Saldo deposit yang dipotong sesuai dengan harga produk, tidak ada penambahan kode unik. Pastikan saldo anda cukup
e. Bisa melakukan transaksi 24jam non stop menggunakan saldo akun, tanpa harus menunggu jam online ibanking.
f. Berkesempatan untuk upgrade menjadi akun Reseller dan mendapat potongan Harga lebih murah
Sudah transfer tapi status masih menunggu pembayaran (WP) ?
Hal ini biasanya terjadi pada member yang melakukan transfer namun nominal transfernya tidak sesuai instruksi. Contoh: Saat di halaman detail pembayaran jika sistem kami menginstruksikan transfer sejumlah 100.123 tapi Anda malah transfer 100.000 maka transferan Anda tidak akan terbaca oleh sistem kami. Jika nominal transfer Anda tidak sesuai instruksi (salah/terbalik) silahkan segera hubungi CS melalu WhatsApp 085155151562, dan jangan lupa sertakan bukti transfer / foto buku tabungan halaman pertama.
Jika kamu sudah transfer sesuai nominal yang di instruksikan oleh sistem namun statusnya masih menunggu pembayaran hal ini biasanya di sebabkan karena dari pihak bank sedang ada gangguan, offline atau maintenance harian yang menyebabkan sistem kami tidak bisa membaca data mutasi. Jika hal ini terjadi, mohon ditunggu sampai proses gangguan pihak bank selesai. Jika lebih dari 1 jam masih tidak ada perubahan silahkan hubungi CS WhatsApp 085155151562.
Jadwal Perkiraan Internet Banking Offline:
MANDIRI : pukul 22:00-04:00 WIB
BCA : pukul 21:00-01:00 WIB
BRI :pukul 00:00-06:00 WIB
BNI :Online 24jam
Tidak ada yang tahu pasti jadwal bank offline, jadwal di atas hanyalah perkiraan. Sebaiknya jika anda transaksi menggunakan metode transfer hindari transaksi pada jam di atas.
Bagaimana jika saya lupa kata sandi?
a. Buka halaman Reset Kata Sandi